品牌終端形象設(shè)計(jì)
“掃屋掃墻角”,“銷售看終端”,終端是銷售最終的出口和努力結(jié)果的彰顯,可以說是檢閱所有資源投入績(jī)效和所有努力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。做顧問這么多年以來,我到一個(gè)廠家去做的第一件事就是去找?guī)讞l批零兼做的小商業(yè)街去看看,在這里,你可以看到當(dāng)?shù)厣虘?zhàn)中最活靈活現(xiàn)的戰(zhàn)場(chǎng)形態(tài),與這些店主進(jìn)行交流之后你就能知道這個(gè)企業(yè)的銷售問題了,你廣告做的再好,品牌戰(zhàn)略再光鮮,人員再怎么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,通過終端特別是品牌終端形象設(shè)計(jì)、終端陳列的產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝的利用情況就大體能夠看出這個(gè)企業(yè)的資本使用效率高低來了,一個(gè)營(yíng)銷模式成熟的企業(yè)在這一點(diǎn)上做的就是讓人感到有心而且用心。
品牌終端形象設(shè)計(jì)的地位的不斷上升,表明企業(yè)的資源協(xié)同面擴(kuò)大了,決策成本上升了,戰(zhàn)略面的擴(kuò)大需要更加成熟的且流暢的戰(zhàn)略方案形成流程、過程進(jìn)度信息掌握、即時(shí)改善系統(tǒng)和能力、廣告資源投入的結(jié)果評(píng)估能力等系統(tǒng)集成的能力,品牌終端形象設(shè)計(jì)怎么設(shè)計(jì),需要什么內(nèi)容,怎么投等等問題絕對(duì)是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期素養(yǎng)的結(jié)果。否則,企業(yè)往往做的驢頭不對(duì)馬嘴,或者光圖熱鬧一陣之后啥也沒有留下,廣告學(xué)專業(yè)介紹就專門針對(duì)品牌終端形象設(shè)計(jì)做過詳細(xì)案例分析。
一、 從買襯衣和刷牙看品牌終端形象設(shè)計(jì)誤區(qū)
品牌終端形象設(shè)計(jì)事件1:有一次,我看到一個(gè)商場(chǎng)正在處理短袖,就過去打算挑一件,誰知翻開短袖的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)下面蓋住的竟然是盒裝的襯衣。一看,是浙江寧波的一個(gè)廠家的,無論質(zhì)料和做工都不錯(cuò),想多買幾件,可是沒有找到襯衣的價(jià)格標(biāo)簽,只有短袖的價(jià)格。等了一會(huì),來了一個(gè)女營(yíng)業(yè)員,我問她,這個(gè)襯衣和短袖是一樣的價(jià)格否?對(duì)方說不是,可能是29或者39,好象是49吧,我也不是很清楚。我說,沒有價(jià)格怎么賣呢?對(duì)方就說,可能是39吧,你結(jié)帳的時(shí)候看看。
我二話不說,走掉了。這就是品牌終端形象設(shè)計(jì)啊,那家企業(yè)肯定已經(jīng)交了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi),可能還有促銷人員補(bǔ)貼、破損補(bǔ)貼等,估計(jì)賣不了還有無條件退貨。真是悲哀啊,企業(yè)花錢了,業(yè)務(wù)員事情也做了,產(chǎn)品也陳列出來了,好象一切都很正常,但是產(chǎn)品卻沒有銷售,小小的價(jià)格卡以及陳列的位置等都失去了,這么一點(diǎn)點(diǎn)就把銷售機(jī)會(huì)與投入割裂了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人肯定聽到的是這樣的抱怨:咱們的品牌不行啊。
感悟:很多企業(yè)都是機(jī)械的把1米²的海報(bào)作為品牌終端形象設(shè)計(jì),一說起終端造勢(shì)就知道申請(qǐng)海報(bào),到處貼,相互撕掉之后再貼;還有一些是申請(qǐng)了之后就放在倉(cāng)庫(kù)里,而有的則是上面分下來的,但是沒有方法指導(dǎo)、執(zhí)行監(jiān)督、效果評(píng)估等也是放在倉(cāng)庫(kù)里,一盤庫(kù)就是一大堆無用的促銷品,其實(shí)相當(dāng)多是終端廣告。很多企業(yè)一談終端就好象自己是在做細(xì)節(jié)了,其實(shí)質(zhì)依然是粗放形式。
事件2:每天早上起來刷牙,拿起佳潔士都會(huì)看到上面密密麻麻的文字,而很多國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品卻比較“干凈”,與同事談起這些之后,大家都笑話說這樣沒有作用,無非就是產(chǎn)品特色功能與背景介紹,不會(huì)相信的。話雖這么說,購(gòu)買才是硬道理,大家還是在用這樣的產(chǎn)品,說原因都是是品牌。沒有一個(gè)人去關(guān)心一下這個(gè)品牌到底是怎么做起來的。品牌其實(shí)就是靠諸如此類的細(xì)節(jié)做起來的。手指大小的地方,竟也被充分利用,沒有人去關(guān)心這種免費(fèi)的終端廣告形式。
感悟:大家都在拼命做終端,一說終端大家一致認(rèn)為終端一定是花大價(jià)錢的事情。但是很少有人去從這些免費(fèi)的資源上去動(dòng)腦筋,國(guó)際公司管理細(xì)密,盈利水平比國(guó)內(nèi)普遍高,其盈利就是靠這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的。其實(shí)把手上的資源進(jìn)行梳理之后,你就會(huì)突然發(fā)現(xiàn)很多資源是被我們忽視的。每天大量流通下到終端的產(chǎn)品和其包裝其實(shí)就是最大最有效最精確的終端廣告載體。學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè),不是學(xué)他們?cè)趺椿ㄥX,恰恰是學(xué)他們?cè)趺垂?jié)省錢,提高資本投入的效益。國(guó)內(nèi)的企業(yè)關(guān)注比較多的是庫(kù)存周轉(zhuǎn),而對(duì)資本收益卻很少關(guān)心,這是造成銷售粗放的根本原因。粗放形式也是目前造成渠道隱形庫(kù)存以及銷而不售的根本原因。而要梳理設(shè)計(jì)企業(yè)的這些資源就需要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)果總是和目的對(duì)應(yīng)的,國(guó)內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)在做各種廣告以及包裝的時(shí)候,根本就沒有把這些傳播資源進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì),充分利用,使用終端資源就是要一桿插到底,犀利的一直到達(dá)成銷售為止。
二、 如何認(rèn)識(shí)品牌終端形象設(shè)計(jì)的價(jià)值和地位
品牌終端形象設(shè)計(jì)無論是在戰(zhàn)略上,還是在執(zhí)行上都不是獨(dú)立的,它是在企業(yè)大的戰(zhàn)略目的之下的策略部分,企業(yè)要沿著產(chǎn)品出廠之后一直到消費(fèi)者的整個(gè)過程都想清楚:怎么讓產(chǎn)品準(zhǔn)確的、盡可能快的促成消費(fèi)。終端廣告的作用不再單純讓消費(fèi)者看到,主要是為了促成其購(gòu)買決策或者夠買遷移,所以功利性非常強(qiáng)。
品牌終端形象設(shè)計(jì)的價(jià)值就是為了促成消費(fèi)和銷售,談別的沒有多少實(shí)際價(jià)值。一切都是為了這個(gè)核心,怎么有效,怎么直接,怎么能夠達(dá)成目標(biāo)就怎么進(jìn)行,這一點(diǎn)上,有時(shí)候是越土越有效。所以終端廣告是進(jìn)行消費(fèi)者攔截進(jìn)而形成市場(chǎng)封鎖的有力武器,因此要做的非常細(xì)密,規(guī)劃與培訓(xùn)者一定要達(dá)成這樣的執(zhí)行效果:一鼓作氣,全面開花,要有一拳致敵死命的設(shè)計(jì),否則,你就不能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的目的。
在一些廣告公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析上可以看出,終端廣告與其覆蓋模式是與最近幾年銷售渠道下沉有關(guān)系,談到品牌終端形象設(shè)計(jì)這個(gè)概念,就不得不說電視廣告,也不能不全面的來說一說企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同問題。
正是因?yàn)榇蟊娒襟w有效性的缺失,才使的很多企業(yè)開始逐漸重視起品牌終端形象設(shè)計(jì)的作用,終端廣告目前存在一些認(rèn)識(shí)和操作的誤區(qū)。這些誤區(qū)有些是單純這個(gè)廣告本身的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐問題,相當(dāng)多的是廣告與其他資源的協(xié)同問題,有規(guī)劃上的,也有執(zhí)行上的。上面兩個(gè)案例就很能說明問題。